新加坡纾缓劳工紧缩 助中小企业采纳机器人-8846威尼斯

 嗨，大家好，我的名字叫“特奇”（techi），是一台机器人。

  我是一家本地西餐馆的侍应生，我不仅会捧菜，还会说话哦。我可以充当酒店服务生，而且能跟电梯“沟通”，不必按钮就可以去到我想要去的楼层。

抵达客房门口时，我还会拨打电话给房客，告诉他我已经在他门外了。房客不应门，我的储物格就无法打开。要是有人尝试强行打开储物柜，或遇上失火等事故，我就会发出信号，向控制室求助。

  虽然研发机器人的本地公司不算多，但已有其他一些公司走在前端。随着技术的成熟和成本的降低，在公司甚至住家内采用机器人，已成为可能。

让我们进入机器人的新时代吧！

  本地中小企业对机器人的采纳，至今还未正式起飞，而对机器人的能力认识不足、本地空间有限（机器人需要空间移动）和价格高昂是主要阻力。

  这就需要政府机构在提高企业对机器人的认识的同时，也积极采取具体措施鼓励企业采纳机器人，以及协助它们克服采纳新能科技所面对的挑战。

  事实上，一些政府部门，例如标新局（spring）、新加坡经济发展局（edb），甚至新加坡国家环境局（nea），已开始推动企业采纳机器人。其中，标新局更通过援助计划，协助企业机器人研发活动，以及推动中小企业采纳机器人。

  标新局发言人受询时表示，随着市场上出现更多机器人和自动化方案及供应商，加上政府提供援助措施，越来越多中小企业有兴趣采用这类方案。它通过能力发展津贴，为不同领域中有兴趣采纳这些科技和进行提升的企业，提供援助。能力发展津贴可为企业支付高达70％的合格项目费用。标新局也通过企业科技商业化计划（tecs）支持企业开发科技方案，减少研究与开发所涉及的风险。

  标新局也通过举行比赛和活动，激发创意和鼓励新科技业者进入市场。此外，它也跟经济发展局合作，支持国际机器人开发和制造商跟系统综合商与分销商的合作，根据中小企业的特定需要制定方案。

  专家学者和研发机构与企业指出，机器人的一大价值在于能缓解本地劳工紧缩和服务业员工难请的问题。

  南洋理工大学机械人研究中心主任陈义明教授受访时表示，对于服务性质的中小企业来说，目前的研究都是朝着减少对人力依赖的创新机器人方案而努力。

中小企业对机器人接受度不高

  资讯通信研究院（institute for infocomm research，简称i2r）机器人技术所姚维运博士表示，研发成果促成现实世界对机器人的运用，并且提高了服务业采用机器人的意识。

他指出，我国企业已经在探讨采用机器人的可能性。一些可能率先采用服务机器人的主要域包括保健医疗业、接待业（包括酒店业）和物流业。据本报了解，中小企业目前对机器人的接受度不高，甚至抗拒。因此，本地开发商甚至暂时把客户对象对准跨国企业。

  本地起步公司ctrlworks将自家机器人推出市场已经有两年。该公司联合创办人沈凯受访时透露，本地中小企业对机器人的接受度不高，公司至今没有中小企业客户。于是，公司把精力用在寻找跨国企业，其中多数是制造商。“跨国企业都能接受机器人，反正是花同样的时间，我们就专注于寻找跨国企业。”

  他表示，目前，该公司已经卖出了50台机器人，当中不少是回头客。公司看准跨国企业是因为这类企业在许多国家也有业务，一旦它们对公司的机器人有信心，就会为海外的其他分公司订购更多机器人。不过，本报访问的机器人开发商，都以机器人可以取代人力工和弥补员工不足，作为其主要的产品价值定位。但它们也希望商家能够在了解机器人所带来的好处后，“心悦诚服”地接受机器人。

机器人比一比

本地姜机器

名称或外号：“特奇”（techi）

价格：接近六位数

开发商：techmetics